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接到“客服”理赔电话? 小心是骗局!

信息来源:深圳市公安局

发布日期:2019-08-25 09:48

  不同的配方,熟悉的味道

  骗术往往都是万变不离其宗
  虽然在网络、科技力量的“帮助”下
  骗子似乎越来越有“文化”了
  但碰到更有“文化”的人
  他也没辙,只能灰溜溜败退
  所以说
  不怕骗子有文化
  就怕我们没文化
  不贪小便宜
  不盲目轻信
  学学反诈知识
  多一分理性
  骗子“哭”的几率会比较大~
  其实更值得关注的是,张女士的相关个人信息是怎么落到骗子之手的,到底在哪个环节出了问题?从这一点来看,对泄露买卖个人信息违法犯罪活动的治理打击依然任重道远。
  时间:12月1日
  地点:深圳
  人物:市民张女士、电信网络诈骗分子
  提要:张女士致电晶报热线,称自己因为快递遗失,接到来电显示为某快递公司“客服”的电话,主动理赔;办理理赔手续时,她发现对方发过来的链接需要输入支付宝账号、密码,她赶紧上网搜索,发现这是一个常见骗局。她希望用自己的经历提醒市民,谨防快递理赔诈骗
  市民:快递丢了,假客服称可赔
  张女士在“双11”期间买了很多东西,有一件快递迟迟没收到,她接连几天追问派送员,都没回应。12月1日14时30分,她接到来电显示为“中通快递”客服的电话,称帮她找快递。16时30分左右,张女士再次接到一个电话,对方自称是中通客服,表示快件弄丢了,要给她赔偿,并让她加客服微信号理赔。加了理赔“客服”的微信后,对方给张女士发了一个二维码,称可以识码理赔。
  让张女士纳闷的是,识别二维码之后,出来一个支付宝登录的页面,要其输入账号密码登录。张女士警觉其中可能有问题,理赔怎么会需要输入账号密码登录?张女士还注意到,对方提供这个网页的网址并不是支付宝的,但是页面是仿照支付宝做的。
  张女士怀疑遇到诈骗了,继续与对方“周旋”,问有微信赔付的方式吗?“客服”立马说,她跟“领导”申请一下。不到10秒,对方回复,领导同意了,可以微信搜公众号赔付。“是搜中通快递的公众号吗?”张女士问。“不是,搜‘微粒贷’公众号。”对方回复。此时,张女士更加肯定是诈骗了。张女士继续追问,“微信直接转账赔可以吗?”得到的答复是客服人员没有这个权力,不能直接赔付,必须走“公司账号”。在张女士的一再追问下,对方说了几句套话,就匆匆挂了电话。张女士上网搜了一下,发现类似的诈骗案例有不少,属于比较新型的诈骗方式。
  警方:对办理退款电话要谨慎
  据深圳市公安局刑事警察支队七大队(深圳市反电信网络诈骗中心)相关民警介绍,此类骗术主要分三步:
  第一步,受害人接到冒充客服称其订单异常需办理退款的电话,并向其介绍支付宝“芝麻信用分”。
  第二步,在得知受害人“芝麻信用分”后,嫌疑人通常要求其开通支付宝内的借贷项目,如“蚂蚁花呗”、“蚂蚁借呗”等,依据受害人“芝麻信用分”的高低,申请不同数额的贷款。
  第三步,在贷款到账后,嫌疑人发送二维码让受害人通过支付宝扫描,从而将受害人支付宝中的钱款转走。
  此外,还有诸如“亲密付”、“微粒贷”、“京东白条”、“360借条”等正规借款业务,也被不法分子利用,成为转账汇款的“工具”。
  那为何张女士来电显示为“中通快递”客服电话?
  民警表示,很可能是骗子用改号软件打的,“这类诈骗的隐蔽之处在于,骗子以理赔为理由,通过指导受害人进行一系列操作,从网贷平台借款,而受害人不知情的情况下,会以为借到的钱是对方转的理赔款,这个数额往往远大于理赔数额,这时,骗子再以操作失误为由,要求受害人退还多转的钱,并发二维码要求受害人扫码付款。”
  许多案例中
  受害人以为自己账户上的钱
  并没有变少
  却不知道
  自己已经在网贷平台
  欠下大笔债务
  警方希望借此提醒广大市民
  对于所有办理退款的电话
  一定要谨慎
  碰到要输入账号密码的
  一律不要相信!!
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